某一项指标和原始记录对不上
请把页面地址、轮次与球队一起写进邮件,并指出你怀疑有偏差的指标名称,比如射门次数、射正率或射门区域分布。射门统计包含 14 项指标,注明具体哪一项,处理会快很多。
如果只是找不到入口、切换不了球队这类操作问题,支持中心里已经整理了常见情形与对应做法。
去支持中心查一查
06 · 联系入口
把轮次、球队和页面位置写清楚,一次来信就能让问题落到具体那一格。
需要对照轮次数据、确认某支球队的射门指标,或者登录之后找不到原来的入口,直接发邮件最快。把疑问写在同一封邮件里,比拆成好几封更容易被完整处理。
邮箱全天候接收来信。不论你是在手机上临时发现某一格数字和印象不符,还是准备引用一轮数据需要确认细节,都可以写过来。来信写得越具体,我们越容易一次给到答案。
电话适合简短确认:赛事面板从哪一步进入、某一轮的比分在哪一栏、某支球队的射门指标挂在哪个标签下面。口述一遍就能解决的事,打电话最省时间。
如果问题牵涉多个轮次、需要看截图,或者你想把几场比赛的数据放在一起说,邮件更合适——文字和附件留得住细节,也方便你隔天补充第二轮信息。电话建议在你手头就开着出问题的页面时拨打,边看边讲,几分钟就能对焦。
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书面往来与纸质材料都可以寄到这个地址。寄出前先发一封邮件说明材料内容与件数,方便这边安排接收与归档。
写清第几轮、属于哪个赛季。历史数据可回溯 9 个赛季,早期赛季以轮次为单位保存,给出轮次就能直接翻到那一页。
写明球队全称或简称,以及你关注的是联赛还是杯赛。球队跟踪台收录 240 支球队,名称对齐就不会查错对象。
首页赛事面板、工具中心的射门统计、观察报告的轮次列表,还是支持中心的登录指引,说出栏目名就能少一轮来回。
手机还是电脑、用的哪个浏览器、横屏还是竖屏。站点访问中约 62% 来自移动端,写清设备能帮我们更快复现同样的画面。
问题跟登录有关时,写清你从哪个入口进入、登录后停在哪一步。登录指引在支持中心单独成页,也可以在那里先自查一次。
例如“想看两支球队同一轮的射门指标放在一起比”“希望修正某个射正率数值”。说清目标,回复才能直接可用。
请把页面地址、轮次与球队一起写进邮件,并指出你怀疑有偏差的指标名称,比如射门次数、射正率或射门区域分布。射门统计包含 14 项指标,注明具体哪一项,处理会快很多。
如果只是找不到入口、切换不了球队这类操作问题,支持中心里已经整理了常见情形与对应做法。
去支持中心查一查如果你是内容创作者、体育媒体或数据服务方,来信说明合作方向、涉及的赛事或球队范围,以及希望的合作形式。团队现有 46 人,编辑 12 人、工程 9 人各司其职,涉及长期引用与数据对接的事项会转给对应同事跟进。
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